FAQS

La durée minimale de location est d'une journée (24 heures).

Heures d'ouverture sont du lundi au dimanche 09h00-à-19h00, y compris les jours fériés. Du lundi au dimanche, à un aéroport dans l'horaire de vol.

Pour louer un véhicule est la conduite de licence obligatoire, carte d'identité ou passeport et une carte de crédit valide (titulaire location) le nom du transporteur.

Lors de la réservation, vous pouvez mettre l'heure exacte que vous voulez ramasser et retourner le véhicule; si le temps est hors de notre ouverture heures sont automatiquement activées, une charge "en dehors des heures», qui sera inclus dans le prix final de la réservation.

Oui, cela peut être fait un dimanche ou un jour férié.

Cours pour les locations à long terme sont toujours donnés sur demande, envoyez-nous un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec des informations sur le temps que vous voulez louer le type de voiture dont vous avez besoin, locale livraison / récupération, ainsi qu'un numéro / téléphone de contact e-mail valide.

S'il vous plaît noter que la durée de la location doit être effectué dans les 24 heures avant la fin de la location et est toujours avec confirmation par nous.

En cas de retour anticipé du véhicule, on ne fait aucun remboursement.

Les livraisons du véhicule à l'aéroport sont rapides et personnalisés un employé millénaire de l'espace sera à pointer les arrivées avec le nom du client, ou sera contacté par téléphone après l'arrivée; juste être a point de rencontre aux arrivées et à identifier. Vous serez immédiatement redirigé vers le véhicule.

Le retour du véhicule sera faite à l'aéroport de départ, il y aura un en attente dans le calendrier préétabli.

Tout le monde peut réserver via notre site web pour quelqu'un d'autre et de payer le montant avec une carte de crédit valide. Cependant, ceux qui détiennent la location de voiture doit soumettre la documentation nécessaire pour procéder à la location. (Voir Question 4).

Non, le conducteur n'a pas à être le titulaire de la carte de crédit, mais la carte de crédit doit être présent dans la location de véhicules pour la confirmation de la signature. Si vous ne pouvez pas être présent (Voir Question 14).

Le titulaire de la carte de crédit n'a pas à être présent au moment de la location, mais une déclaration donnant la permission pour charger la carte de crédit et une copie de la carte pour la confirmation de la signature est requise, sinon location est refusé.

Oui, tous nos prix incluent la TVA conformément à la loi.

Pour les réservations effectuées en ligne de réservation doit être faite au moins 72 heures à l'avance.

Le paiement d'une réservation en ligne est effectué en totalité lors de la confirmation.

Le carburant est pas inclus dans la location. Le client est tenu de restituer le véhicule avec le niveau de carburant égal au début de la location sera facturé si le niveau de carburant est inférieur au rendement du véhicule (valeur du carburant manquant). Si le client fournit le véhicule avec le niveau de carburant au-dessus de ce qui a été convenu au début de la location, Locataire n’est est pas responsable de tout remboursement au titre du carburant supplémentaire payé par le client.

Oui, vous pouvez, vous devriez demander de l'espace par email (ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) pour le prix de la prestation des services ou de la collection dans un endroit différent du siège.

Oui, il suffit de choisir les places disponibles au moment de la réservation, les frais seront automatiquement répercutées dans le prix final.

Oui, vous pouvez utiliser nos services avec un permis de conduire étranger et circulaire sur l'île de Madère. Assurez-vous que vous avez un permis de conduire international (traduit) si le bureau local est incapable de lire votre permis de conduire (par exemple, si elle est écrite dans une langue difficile à comprendre).

Paiement en ligne de réserve doit être faite avec une carte de crédit valide: Visa, American Express, Master Card, Discover, Diners ou virement bancaire.

Les paiements peuvent être faits en espèces, par carte de débit ou carte de crédit: Visa, American Express, Master Card, Discover, Diners.

Nous n'acceptons les chèques personnels ou les chèques de voyage comme moyen de paiement.

Nous n'acceptons les chèques personnels ou les chèques de voyage pour les franchises, la franchise doit toujours être fait avec une carte de crédit valide: Visa, American Express, Master Card, Discover, Diners ou en espèces.

Oui, vous pouvez toujours faire une réservation via notre centre de réservation ou le bureau. Contact - (+351291280941)

Si vous préférez la réservation par e-mail, nous pouvons accepter, s'il vous plaît envoyez-nous un email avec toutes les informations demandées dans le formulaire de réservation en ligne à (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). S'il vous plaît nous permettre un maximum de 1 heure (pendant les heures d'ouverture) et 24 heures (heure de fermeture) pour répondre par email.

Pour terminer le processus d'une demande de réservation en ligne le client recevra immédiatement un e-mail confirmant la soumission. Toutes les réservations seront confirmées dans les 72 heures, la confirmation des réservations sera faite par courriel ou par téléphone ; s'il n'y a pas de disponibilité du véhicule demandé on peut suggérer au client de changer la période de location. La réservation est confirmée uniquement sur présentation par le client et la confirmation finale par nous.

Oui, vous pouvez accéder à l'espace client en utilisant l'email et le mot de passe fourni par nous. Dans l'espace client vous pouvez vérifier toutes vos réservations effectuées via notre site web.

Vous pouvez toujours changer les données de réservation, les modifications seront toujours validées par nous et peut avoir des coûts supplémentaires. Vous pouvez contacter par téléphone - Réservations (351291280941) ou par courriel (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Annulation / Modifications de réservation Une fois la réservation est confirmée, elle est conforme aux conditions d'annulation suivantes: - Les annulations de réservations dans les 30 jours avant le début de la location sera facturé € 50; - Les annulations de réservations 15 jours avant le début de la location sera facturé 50% du prix total de la réservation; - Réservation annulation de 3 jours avant jour de location et non-présentation sera facturé à 100 ‰ de la valeur totale de la réservation; - les valeurs pré-livre ne sont pas remboursés en cas d'annulation.

La franchise est le montant maximum de la responsabilité du conducteur pour les dommages ou tout autre véhicule causé pour cela ou qu'il n'y a pas un tiers dûment identifié.

No. Millénaire de l'espace ne permet que la réduction de la franchise. La réduction de la valeur de plusieurs franchises en fonction du groupe de voitures et varie aussi quantité quotidienne à payer pour ce service. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter (351291280941) ou par courriel (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

Oui. La réduction de la valeur de la franchise varie selon le groupe de voitures et varie également montant quotidien à payer pour ce service. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par téléphone (351291280941) ou par courriel (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

Vous devez communiquer avec nous immédiatement et exécuter les instructions qui sont données. Contacts sont présents avec la clé du véhicule et / ou contrat de location. Pour votre sécurité, toujours appeler la police (urgence n ° 112).

Vous devez nous contacter immédiatement et suivez les instructions. Contacts sont présents avec la clé du véhicule et / ou contrat de location.

Vous devez nous contacter immédiatement et suivez les instructions. Contacts sont présents avec la clé du véhicule et / ou contrat de location. Si vous ne parvenez pas à contacter appeler la police (urgence n ° 112).

Vous devez nos communiquer immédiatement et exécuter les instructions qui sont données. Contacts sont présents avec la clé du véhicule et / ou contrat de location.

Tous les véhicules de la zone peut avoir un appareil GPS à utiliser cet équipement aura un supplément quotidien. Il suffit de sélectionner GPS-ons pour faire votre réservation.

Pour porter un enfant dans un véhicule est nécessaire pour avoir une chaise bébé selon l'âge ou la taille et le poids de l'enfant, on peut peut équiper le véhicule avec le siège de bébé approprié pour l'enfant, il suffit de choisir la chaise bébé réserve supplémentaire, puis nous dire l'âge et le poids de l'enfant.

Dans l'affirmative, le véhicule peut être conduit par un conducteur supplémentaire. Lors de la réservation doit choisir les extras, conducteur supplémentaire (obligatoire).

Tous les pilotes qui conduiront le véhicule doivent être inclus dans le contrat de location, en particulier pour des raisons liées à l'assurance de responsabilité civile et d'autres à proximité. Chaque contrat de location ne peut être un complément au client, un maximum de 4 pilotes supplémentaires. Cette option a un coût associé. Le conducteur supplémentaire doit fournir votre permis de conduire et d'identification lors de la collecte du véhicule.

Envoyez un e-mail (ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.